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Les litiges sur les factures d’énergie explosent de 60 %

Les litiges sur les factures d’énergie explosent de 60 %
Encore des mauvaises surprises malgré les compteurs Linky.

ILLUSTRATION / MIDI LIBRE - Publié le 15/05/2019 à 07:30 / Modifié le 15/05/2019 à 01:07 Sabonner 21 commentaires -- partages Partager sur Energie, Vie pratique - conso EDF prévoit, en outre, la hausse de ses tarifs (+ 5,9 %) au mois de juin.

Il prend chaque année la température entre les consommateurs et les fournisseurs de gaz et d’électricité. Le rapport d’activité 2018 de Jean Gaubert, médiateur national de l’énergie, est sans appel. Le climat s’est nettement tendu avec une nette augmentation des litiges en deux ans (+ 37 %) et une explosion des contestations liées aux factures (+ 60 %), ou à des difficultés de raccordements aux réseaux (+ 64 %), des chiffres dévoilés mardi.

. Parmi les 17 000 demandes traitées en France par le médiateur, près de la moitié (44 %) concerne des erreurs de prix, blocages de factures, règlements payés mais non pris en compte. Électricité L’augmentation qui fâche EDF s’attend à ce que la hausse des tarifs.....


code de nouvelles: 58279  |  L'Est Républicain
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